礼仪服务-You不能用势利的眼光看待人

　　一个矮个子墨西哥女人穿着深色皮肤和便装，来到以斯帖开的化妆品柜台前。她不穿鞋，所以看起来很俗，一点也不显得有钱。那个女人在柜台前停下来，环顾四周。埃丝特正要走过去接待她，这时另一个售货员拍了拍她的肩膀说：“别理她。她不会买任何东西。不要为她浪费时间。我知道她是这样的人，她就住在附近。””埃丝特不以为然地说，“你怎么知道她口袋里有多少钱？”然后，艾比走向那个女人，礼貌地向她打招呼。她也不认为这个女人富有，但她的目的是，无论对方是富有还是贫穷，无论对方的皮肤是什么颜色，只要她去美容柜台，她都应该礼貌地接待。那女人看见以斯帖来了，非常高兴。她用手指点着柜子里的化妆品，意思是化妆。原来她不会说英语。